Обращайтесь в официальный сервисный центр Miele, если возникли проблемы с бытовой техникой. Ежедневно ремонтируем брендовую технику в Екатеринбурге, офис компании удобно расположен рядом с остановкой транспорта – его легко найти. Наш сервис-центр работает на протяжении десяти лет и специализируется на ремонте техники бренда Miele. Без потери качества восстанавливаем различные виды устройств:

  • посудомоечные, стиральные и сушильные машины;
  • кофеварки;
  • холодильники;
  • морозильные камеры.

Может ли измениться цена за ремонт?

Стоимость ремонта зависит от типа техники Miele, степени сложности неисправности. Во время оформления заявки менеджер сервиса сообщит приблизительную цену на услуги СЦ. Точная стоимость станет известна только после проведения первичной диагностики, так как разные поломки нередко имеют схожие признаки.

По окончанию диагностического обследования наш сотрудник свяжется с клиентом, сообщит цену работы, ее состав и сроки. Приступаем к восстановлению устройства только после получения согласия от заказчика.

Сколько стоит диагностика?

Выполняем бесплатную всестороннюю диагностику бытовой техники Miele. Диагностическое обследование позволяет определить, почему возникла неисправность, подобрать оптимальный метод восстановления устройства. Техническая проверка занимает до сорока минут. Менеджер сервисного центра сообщит результаты диагностики по телефону.

Какие запчасти устанавливаются в ходе сервисного ремонта?

Используем в работе только оригинальные запчасти, поэтому качество гарантировано. Закупаем комплектующие напрямую у производителя по оптовым ценам. Оптовые закупки дают возможность снизить стоимость услуг, по сравнению со средними на рынке.

Храним материалы на складах нашего сервиса. Однако в мастерских СЦ всегда имеется набор самых необходимых запчастей, что на порядок сокращает время обслуживания.

Сколько стоит доставка? Когда ожидать курьера?

Доступна бесплатная доставка техники в обе стороны (до и после восстановления). Располагаем собственной курьерской службой, которая ежедневно работает в Екатеринбурге и ближайшем пригороде. Время выезда курьера предварительно оговаривается с менеджером сервиса.

Сотрудник сервис-центра подъедет на дом к заказчику и предложит подписать договор. Далее курьер доставит неисправную бытовую технику в сервис. Менеджер СЦ сообщит о завершении ремонтных работ, после чего наш сотрудник вернет устройство заказчику на дом.

Гарантируем сохранность бытовой техники во время транспортировки. Специализированная упаковка, которую мы используем, состоит из нескольких слоев и предотвращает механические повреждения, загрязнение при перевозке.

Какое оборудование мы используем?

Выполняем качественный ремонт бытовой техники Miele с использованием современного оборудования. Мастерские сервисного центра оснащены профессиональной аппаратурой и инструментами:

  • паяльными станциями;
  • мультиметрами;
  • осциллографами;
  • подъемными стендами;
  • ультразвуковыми ванночками для очистки плат;
  • цифровыми микроскопами.

Специализированное оборудование позволяет увеличить качество выполняемых работ, а также на порядок сократить их длительность.

Когда я получу обратно отремонтированную технику?

Длительность ремонта зависит от типа бытовой техники и степени сложности проблемы. Во многих случаях для восстановления электроники требуется немного времени — несколько часов. Однако сложные неисправности предполагают более длительный срок ремонта — до трех дней. Менеджер нашей компании сообщит примерный срок ремонтных работ до начала обслуживания (при оформлении заявки).

На какой срок выдаётся гарантия?

Гарантия сервисного центра Miele распространяется на все виды работ и установленные запчасти. Срок гарантийных обязательств — от шести месяцев. Длительность зависит от устраненной поломки и в каждом конкретном случае определяется отдельно.

Если в период гарантии та же неисправность возникает повторно, отремонтируем технику бесплатно. Однако это не относится к случаям, когда причиной поломки является нарушение правил эксплуатации или попытка самостоятельного восстановления устройства. При вторичном обращении предъявляйте талон.

Какой опыт у мастеров сервисного центра?

Опыт работы профессиональных мастеров сервиса насчитывает не менее пяти лет. При приеме в сервисный центр инженеры получают официальные сертификаты от компании Miele. Мастера ежегодно посещают специализированные курсы, совершенствуют навыки и знания.

Какой у вас график работы?

Время работы сервисного центра Miele — с 9.00 до 21.00. Ремонтируем бытовую технику ежедневно. Обращайтесь за технической помощью в любое время. Принимаем заявки круглосуточно, без выходных.

Звоните по номеру колл-центра, который указан на сайте. Оператор проконсультирует, ответит на вопросы и подберет время доставки. Сотрудник сервиса попросит описать поломку, указать личные данные. Для оформления онлайн-заявки заполните специальную форму на нашем сайте, указав имя и контакты. Консультант выйдет на связь в течение десяти-пятнадцати минут. С отзывами клиентов также можно ознакомиться на сайте.